S'il est nécéssaire d'annuler une réservation, voici la marche à suivre :

1. Se rendre dans le profil et chercher la rubrique intitulée "Mes trajets".
2. Dans cette section, sélectionner la réservation à annuler.
3. Cliquer sur le bouton “Annuler” pour confirmer l'annulation.

Conformément aux Conditions Générales d’Utilisation, le montant du remboursement dépendra du moment de l'annulation :

• Annulation plus de 24 heures avant l’heure de départ prévue : Le remboursement sera intégral pour la contribution versée au conducteur, mais les frais de réservation seront conservés.

Annulation moins de 24 heures avant : Le remboursement sera de moitié pour la contribution versée au conducteur. L’autre moitié sera conservée par le conducteur pour compenser le manque à gagner dû à l'annulation, et les frais de réservation seront également conservés.